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Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 13:11
par kivoirien
Bonjour
J’ai un Chrono TAG HEUER 6000, série CH 5152, calibre : ETA 2894.2.
Je l’ai porté chez un horloger, bien qu’il fonctionne très bien, pour savoir s’il avait besoin d’une révision.
L’horloger l’a gardé 8 jours, puis m’a conseillé de faire une révision, en me précisant qu’il était en très bon état mais un nettoyage éviterait l’usure du mécanisme.
Après lui avoir demandé le prix de la révision (200€), j’ai laissé le chrono.
Tout cela se passe début décembre 2015.
Avant Noel, il me téléphone pour me dire que le Chrono était prêt. Je vais le chercher et le mets aussitôt au poignet.
Il a marché une journée puis s’est arrêté. Je me dis : c’est qu’il a été trop longtemps arrêté chez l’horloger. Donc je l’ai secoué un peu, mis à l’heure et il est reparti. Pas pour longtemps.
Je ne pouvais pas le ramener tout de suite, car l’horloger a un magasin qu’il n’ouvre que le samedi matin. Le reste du temps, il fait des réparations dans son atelier ou chez les particuliers.
Donc je l’ai rapporté 8 jours après. Sa réponse fut : que les Chrono sont délicats à remonter, de le laisser, qu’il allait faire le nécessaire.
8 jours plus tard, je retourne prendre le Chrono. Avec le sourire il me dit tout va bien.
Rebelote, arrêt. Obligé de le relancer au bout de quelques minutes ou heures.
C’est la cinquième fois que je lui rapporte le Chrono et à chaque fois c’est pareil. Je fais 30kms allé et 30 kms retour pour rien.
Ce matin, il était arrêté 5h40. J’ai lancé le chronomètre, il est parti. Je l’ai remis à zéro, la montre a continué à fonctionner. Je ne connais rien en horlogerie, mais j’ai l’impression qu’il ne faut pas grand-chose car le mécanisme fonctionne.
Je suis allé chez cette horloger parce qu’il a des références : sur sa carte de visite et dans son magasin est inscrit qu’il a fait « L’Ecole Nationale De l’Horlogerie de CLUSES en 1973 ». C’est ce qui m’a fait aller chez lui. Sur sa vitrine il met qu’il répare toutes les marques de montres et TAG HEUER est parmi les dizaines de marques inscrites.
Je ne sais pas quoi penser. Est-ce un horloger qui ne fait qu’entretenir ou réparer les pendules et horloges (càd : les gros mécanismes)et que les montres ne sont son fort surtout avec complications?
Ce qui m’embête, c’est que j’avais une montre qui fonctionnait très bien et après une simple révision et 200€, je me retrouve avec une montre qui ne fonctionne plus.
Merci pour vos conseils.
Cordialement.
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Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 13:46
par HENRY
Cinq retours chez un horloger c'est de l'incompétence.Changez de professionnel ou adressez vous du concessionnaire de la marque.Cordialement.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 15:40
par kivoirien
HENRY a écrit:Cinq retours chez un horloger c'est de l'incompétence.Changez de professionnel ou adressez vous du concessionnaire de la marque.Cordialement.

Bonjour
Je suis d'accord avec vous mais j'ai payé 200€ pour rien. J'avais une montre qui marche. Je la fait réviser. finalement elle ne marche pas.
Je lui est téléphoné tout à l'heure, il me dit que si elle s'est arrêtée à 5h40, c'est le passage de la date??? Pourquoi il ne peut pas y remédier?
Cordialement.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 17:15
par BEAUDET
Bonsoir . Bon cette réparation est à refaire chez un autre horloger mais surtout si vous avez la Facture , cet horloger a le devoir de garantir ce travail . Sinon , vous demandez le remboursement , il est dans l'obligation de faire ce geste car la montre ne marche pas .
J'espère pour vous que avez la preuve de cette intervention . Je pense que ce Monsieur a la vue qui baisse et qu'il n'est plus capable de faire ce genre de travail .
C'est juste mon avis qui vient d'une Personne de Métier .Dans la vie , il faut savoir dire non à certains travaux car on perd en maitrise et surtout les gestes précis et la vue .
Moi c'est mon cas car je vois pour faire une révision à une époque , il me fallait peu de temps que maintenant c'est plus long .
A+

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 17:45
par saabreit
J 'ai déjà eu un problème de ce genre après révision d' un cal ETA 2894-2 , dont le remontage automatique ne fonctionnait plus correctement.
Si l' horloger s 'est contenté de passer le mouvement dans sa machine à laver et ensuite remettre de l' huile aux points classiques , alors il y a de bonnes chances qu' il soit nécessaire de redémonter , déposer le barillet pour réaliser sa lubrification selon prescription par ETA .

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 17:53
par HENRY
Les stages de chez ETA sont profitables pour les professionnels et quand j'étais en activité j'aurais apprécié les "tuyaux" et conseils de collègues du forum. :clin:

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 18:21
par michel25
Bonjour,

J'ai eu un soucis identique en portant ma montre Tissot Le Locle à un horloger très qualifié , elle avait besoin d'un réglage de l'avance et retard...
Après réglage je suis allé la chercher et au bout d'une heure ma montre s'arrêtait alors qu'avant elle marchait depuis des années...
J'ai aussitôt rapporté ma montre à cet horloger et 2 jours après il m'a dit que parfois une simple poussière de " saloperie " dans le mouvement lors de l'ouverture du fond peut arrêter le mécanisme... et ma Le Locle fonctionne bien à nouveau avec une précision de 4 secondes d'avance par jour...
Donc pour ma part je crains toujours de confier mes montres pour une révision parce que ce genre de petit problème est assez désagréable.
Je ne met pas en doute le professionnalisme de l'horloger , faut il passez par les SAV des marques qui ont des procédures qualité pour effectuer les révisions ?

Cdlt
Michel

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 18:51
par BEAUDET
Re . Je viens de voir un peu ce calibre sur Google . Je ne l'ai jamais eu en main , mais il me semble vraiment pas compliqué à réparer surtout je crois que la partie chrono est modulable . Bon , il y a plus difficile à faire . Attention aux SAV qui ne sont pas toujours au top aussi . Nous à l'atelier nous étions souvent obligés d'intervenir après un passage à la SAV . Attention aussi , plus on achète une Montre chère , plus on devient exigeant sur tous les points .
Bon enfin là c'est un problème de garantie .
A+

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 20:03
par kivoirien
Merci pour vos réponses et conseils.
Je vais retourner encore une fois chez l'horloger en espérant qu'il trouve la solution.
Je vous tiens au courant.
Bonne soirée.
Cdt.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 14 Mar 2016, 21:42
par emka
kivoirien a écrit:Je suis d'accord avec vous mais j'ai payé 200€ pour rien.


Je suis vraiment désolé pour vous, mais ce que vous dites là, c'est ce qu'on appelle le "sunk cost fallacy"
L'argent est déjà perdu, faut mieux pas perdre le mouvement en plus.
Demandez la restitution de votre argent et cherchez un horloger digne de ce nom.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 16 Mar 2016, 11:07
par kivoirien
Bonjour
Je reviens sur mon petit problème.
Donc je suis allé chercher ma montre samedi 12. L'horloger m'a dit qu'il avait fait les réparations. Je lui ai demandé des précisions, sa réponse: j'ai changer une vis.
Le dimanche matin la montre était arrêtée à 7h10, lundi à 5h40, mardi 6h20, mercredi 23h14.
Je téléphone à l'horloger, car je ne peux pas aller le voir, il est ouvert que le samedi matin, il me répond que c'est le passage de la date qui bloque. Normalement si c'est la cause, elle devrait s'arrêter à la même heure?
Au bout de trois mois que je lui réclame la facture, je viens de la recevoir. Il y est inscrit: 1 révision général sur montre" Baume et Mercier" Automatic 200.00€.
Alors ma montre c'est un "Chrono TAG HEUER".
Bonne journée à tous.
Cdt.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 16 Mar 2016, 12:50
par Madman
Franchement, je me demande comment on peut faire une "révision générale" d'un chronographe pour ce prix :thinking:
Ouvrir, pshht WD40, fermer, voilà c'est fait ?

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 16 Mar 2016, 13:05
par Pamdam
Bonjour

Il me semble bien également que ça n'est pas assez cher.
D'autant plus que quand on fait une révision générale à une montre, après, elle marche!
Là, il est allê mettre une goutte de "la jurassienne" entre le pont et le spiral, et depuis, elle boude.
Et à chaque fois que tu lui ramènes, il ne fait pas le nécessaire.
dans mon idée, quand on touche, il faut tout faire, sinon, ça va pas le faire...

Et là, ca ne le fait visiblement pas.
Le mec attend que tu te lasses.

Attends d'avoir la bonne facture avec numéro de série avant de te fâcher.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 16 Mar 2016, 13:15
par kivoirien
Je ne suis pas connaisseur. J'aime les montres et tout ce qui s'y rattache.
L'horloger m'a dit que la révision me couterait 200€, j'ai répondu ok. IL m'aurait annonce un autre montant, j'aurais dit oui.
Pour moi l'important, c'est que mon chrono continue de fonctionner comme avant, parfaitement.
Cdt.

Re: Révision d'un Chrono?

MessagePosté: 16 Mar 2016, 13:32
par Pamdam
Non mais c'est pas a toi qu'on reproche que c'est pas assez cher, c'est à lui.
À ce prix là, il ne peut vraisemblablement pas faire une révision comme on l'entend ici.
Tu as le droit de ne pas le savoir.
C'est comme une entrecôte à cinq euros, ça s'peut pô!
Maintenant, ce que tu dois faire, j'en sais trop rien.
À ta place... Je ne suis pas à ta place, mais je compatis.
Il va falloir trouver un compromis entre laisser tomber et aller au tribunal.
Paglop!
il y a plein de possibilités, reste à trouver la bonne.