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MessagePosté: 11 Aoû 2006, 08:02
par zztop91
Bonjour Bertrand,

Je suis beaucoup plus près de Paris ...

D'après les pages jaunes, Heurequal a 2 activités :
1 pro, 1 grand public.

Après j'espère qu'ils pourront me vendre la boucle déployante Sector dont j'ai besoin.

nouvelle adresse sector

MessagePosté: 31 Aoû 2006, 11:32
par lugassy
voici le numero de telephone de sector en suisse il n'y a plus personne en france c'est un numero gratuit 0080098526270 mais j'ai beaucoup de mal a les avoir ou sinon leurs fax 0041919852636
bonne chance :lol:

MessagePosté: 03 Sep 2006, 08:34
par zztop91
Bonjour Lugassy,

Merci ...

C'est le numéro que j'avais donné 3 ou 4 posts plus haut.
J'avais reussi à avoir Sector en Suisse et ils m'ont redirigé sur Le nouveau sav en France Heurequal.
Heurequal m'a demandé de m'adresserà mon détaillant habituel pour faire éxécuter la réparation.
Pas moyen d'avoir la boucle ... et éviter 150 euros de bracelet ...
Pour moi je pense que Sector c'est définitivement fini ...
Il reste plein d'autre marque ...

MessagePosté: 03 Sep 2006, 11:28
par tranber70
Bonjour,

J'ai vérifié et Heurequal Besancon est ouvert aux particuliers, pour être plus précis, était ouvert aux particuliers, il y a 1 ou 2 ans.

Bertrand

Montre ssector

MessagePosté: 05 Nov 2007, 12:40
par voog
Bonjour,

J'ai une montre sector depuis bientot 2 ans, et elle a passe 20 mois au SAV, incroyable non?.

J'ai du la renvoye 6 fois et a chaque fois, elle revenait non repare, avec exactement la meme panne qu'au depart. Il joue juste la montre!

Je vais les attaquer en justice, car j'arrive a bout de patience.

Je suis preneur de tout temoignages par des personnes qui aurait subi le meme prejudice. Je compte bien demander des dommages et interets, pour info.

Cordialement

Remy Voog

SAV et pièces détachées

MessagePosté: 19 Nov 2007, 09:48
par annalisa
Bonjour,

Pour les montres Sector, le distributeur en France est le groupe Morellato depuis cette année.
Je sais que pour les réparations c'est en effet le réseau heurequal qui s'en occupe et que certains traitent directement avec les particuliers.
Pour les picèes détachées, comme par exemple pour avoir un bracelet, c'est Maingourd à Champniers (16) qui s'en occupe et eux aussi, il me semble, travaillent directement avec les particuliers.
Voilà pour les petites infos....

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 15 Déc 2008, 08:56
par DAN58
Bonjour,
Je viens de faire réparer mon bracelet de montre SECTOR cela faisait 1ans qu'il éait casser,j'ai téléphoner à plusieurs boutiques mais pour réparer des maillons à des prix complétement démentiel,exemple de prix 350€,200€ ect... :grumble:
J'ai trouver une adresse horlogerie Billou Montre qui pour 5€ m'a reparé mon bracelet.
Adresse de Billou Montre
358 RUE NATIONALE
69400 VILLEFRANCHE SUR SAONE
TEL: 04 74 60 09 29
Je vous recommande ce bijoutier qui est très sympa
Cordialement
DAN :lol: :clin:
Mail :contact@danieloneman.com

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 22 Sep 2010, 15:19
par pascaud
Bonjour j ai acheter une montre SECTOR sur internet en janvier 2010

le bracelet acier avait un défault et a casser au niveau du deuxièmes maillons (goupille souder) modèle de montre 32 53 251 025-41676
Cdiscount ne prend pas en garantie.

je vais chez un horloger du même groupe à Châteauroux ils me dise que la montre ne peut pas être prise en garantie car CDISCOUNT n'a pas remplie la garantie internationale, et qu elle n a pas été vendue en France.(2 mois pour me dire cela)

je fait réparer le bracelet en juin.

Au retour (fin aout) la partie montre analogique ne fonctionne plus.
je fais changer les pile (l horloger me dit la partie analogique ne fonctionne plus !!! il faut la redonner en garantie

mais personne ne veut la prendre !!!

CDISCOUNT ne veut pas en entendre parler alors qu'elle a une garantie de deux ans.

les Horloger ne veulent pas en entendre parler non plus.

je fait quoi avec (c est une montre a 380 euros)

Cordialement

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 22 Sep 2010, 20:01
par tranber70
Ton message est très intéressant, et il montre bien les limites d'achat par internet.
Je me suis un peu baladé dans les CGV et les "garanties", on ne peut pas dire que les choses soient très claires et on peut même penser qu'un certain flou est entretenu.

Ils parlent de garantie maison, de garantie légale et de garantie constructeur, celle primant étant bien sûr la garantie légale, j'oublie la garantie "destockage".

Normalement sur la facture, devrait être mentionnée l'existence d'une garantie constructeur spécifique de 2 ans et dans ce cas, je ne vois pas pourquoi ils refusent que tu renvois la montre afin qu'il puisse la faire suivre au constructeur comme mentionné sur leur site.

Un cas d'école qui démontre bien que les sites internet, même "leader" se foutent du client le jour où il y a un problème, de plus a priori ils ne vendent plus Sector. Tu peux toujours essayer de réclamer auprès de FIA-Net.
De l'intérêt aussi de toujours faire une copie écran de ce qui est acheté et des descriptifs, perso je le fais toujours même sur Ebay.

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 14 Nov 2010, 10:38
par JEEP31
Bonjour,

Je tenais à vous faire partager mon expérience récente avec le SAV SECTOR.

Ma montre achetée il y a un peu plus d'un an (SECTOR 400 R3253406015) est tombée en panne : couronne HS.
Je précise que l'achat à eu lieu par internet auprès d'un de ventes évènementielles ne pouvant assurer le SAV.

La consultation de ce sujet, du site de Morellato m'amène sur une page permettant d'identifier les boutiques assurant le SAV dans le monde : http://www.watchservicecenter.it/

Pour la France 5 boutiques HEUREQUAL y sont référencées. (Je les liste en fin de message)

Ces boutiques assurent le service sous et hors garantie pour plusieurs marques de montres.

Mon choix se porte sur la boutique de Bordeaux pour des raisons de proximité et du fait que j'y ai ma famille.
Après un contact téléphonique très sympa, j'expédie ma montre pour réparation sous garantie.
Celle ci m'a été retournée sous 2 semaines , réparation faite sous garantie sans aucun soucis.

Je tiens à saluer le professionnalisme de cette enseigne.

HEUREQUAL 25
77, rue de Belfort
BESANÇON
Tel 0033 03 81536978
FAX 0033 03 81506928
Email petetin.heurequal@wanadoo.fr

HEUREQUAL 33
27, rue Sainte Catherine
BORDEAUX
Tel 0033 05 56 52 45 01
FAX 0033 05 56 44 03 26
Email heurequal.33@wanadoo.fr

HEUREQUAL 06
15, rue Edouard Dalmas
NICE
Tel 0033 04 93 98 50 17
FAX 0033 04 93 98 40 98
Email branda.pierre@wanadoo.fr

HEUREQUAL 54
Centre d’Activités du Marais 104 rue du Temple
PARIS
Tel 03.83.29.38.38
FAX 03.83.21.87.37
Email joelle.heurequal@wanadoo.fr

HEUREQUAL 54
8, allée de la Javeleuse
PULNOY
Tel 0033 03 83 21 69 47 - 03 83 29 38 38
FAX 0033 03 83 21 87 37
Email joelle.heurequal@wanadoo.fr

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 23 Mar 2011, 11:38
par Hazzgard
J'ai une Sector 650 qui doit avoir dans les 15 ans. Elle avance d'une heure par jour. C'est un chrono avec un Valjoux 7750 à coup sûr. Est-ce que ça vaut la peine de faire un service qu'on m'a estimé à CHF 550.- pour ce type de montre ? Est-il possible de régler le problème d'avance sans un service complet ?

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 23 Mar 2011, 12:03
par tranber70
Le problème n'est effectivement pas si simple.

1) 15 ans sans révision, il est temps d'y aller.

2) Mais à 550CHF, c'est +- 1/3 du prix de la montre neuve.

3) Oui, si il y a un problème de magnétisation, ça peut être solutionné sans tout démonter, mais voir le point 1).

4) Cependant, le 7750 est un "tracteur", alors si tu ne peux/veux pas payer la révision, essaie déjà avec une démagnétisation. Si cela solutionne ton avance, tu auras géré l'urgence, et reporté le coût de la révision à un peu plus tard.
Ce plus tard pourrait être un an, par exemple. 12 mois durant lesquels tu mets 50chf de côté par mois, ce qui te paiera ta révision qui de toute façon est nécessaire si tu veux que le mouvement dure.

5) Si ton avance ne vient pas d'une magnétisation, alors voir les points 1) & 2). Perso, je la ferai réviser.

P.S. : Tu peux toujours consulter différents horlogers pour avoir plusieurs devis, mais sur un chrono, les 550chf ne doivent pas être loin de la "vérité".

Hazzgard a écrit:J'ai une Sector 650 qui doit avoir dans les 15 ans. Elle avance d'une heure par jour. C'est un chrono avec un Valjoux 7750 à coup sûr. Est-ce que ça vaut la peine de faire un service qu'on m'a estimé à CHF 550.- pour ce type de montre ? Est-il possible de régler le problème d'avance sans un service complet ?

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 23 Mar 2011, 13:44
par Madman
Hazzgard a écrit:...ça vaut la peine de faire un service qu'on m'a estimé à CHF 550.-

Quelques éléments pour aider à apprécier le prix demandé.

Sortir un mouvement de la carrure, déposer les aiguilles, le cadran, désassembler, nettoyer, remonter, huiler, régler sont autant d'opérations qui sur un mouvement à complications prennent leur temps. Le 7750 est un tracteur certes, mais il a ses spécialités qu'il faut connaître pour le remonter juste et pour qu'il fonctionne correctement. Je pense au pignon long de chrono, les sautoirs de date ainsi que la pose correcte de l'aiguille des secondes du chrono.

J'imagine si un horloger fait ça dans son arrière-boutique, occasionnellement, il va y passer la journée. Plus ou moins selon son expérience, vitesse d'exécution, précision, outils à disposition etc. Tout ceci sans compter les à-côtés : casse, remplacements, attente de fournitures, garantie, etc. Après 15 ans sans service, l'horloger profitera du "coeur ouvert" pour changer le ressort.

Le "juste prix" pour une telle opération doit couvrir non seulement le salaire journalier de l'horloger, mais aussi l'amortissement de ses outils. A cela s'ajoutent les frais fixes de la boutique. S'il est seul il ne vendra rien pendant qu'il fait la réparation. Il ajoutera une réserve, car il doit aussi manger les jours où il n'a pas de 7750 à se mettre sous la dent. Bref : les 550 francs me semblent justifiés.

Désolé de la digression, la question était "est-ce la peine de...?" et je n'ai pas de réponse à cela. Ce sera meilleur marché que du neuf, avec le risque associé aux objets anciens. Comme une voitures d'occasion : on y tient et on répare, ou alors on n'a pas la capacité financière d'acheter du neuf et on est forcé de "prendre le risque". On peut également choisir de devenir piéton et la laisser dans le garage, la vendre en l'état, etc.

C'est d'ailleurs amusant, avec sa voiture on ne se pose pas les mêmes questions qu'avec sa montre : on fait réparer, c'est tout.

Il y a trop de paramètres pour te donner une réponse unique. Chacun agit selon sa situation.

Re: Montre Sector Chronographe - Pieces détachées ?

MessagePosté: 23 Mar 2011, 15:03
par Hazzgard
550.- c'est le prix normal c'est proche de ce que j'ai déjà payé pour un révision de ma Tissot ( env.350) qui soit dit en passant a besoin d'une autre révision deux ans après (ils sont réguliers chez TIssot, chaque deux ans :) ). La question était plutôt que la valeur à neuf il y a 15 ans était de 1000.-, donc mettre la moitié, c'est psychologiquement difficile :) Je préfère la laisser partir dans ses divagations temporelles et ajouter ses 550.- dans le budget de l'achat d'une nouvelle montre. Par contre, je vais tenter la démagnétisation. Est-ce que tous les horlogers le font ? Est-il possible de le faire soit même ? Quelle est la force du champ magnétique à appliquer ?